作為應(yīng)屆畢業(yè)生，來杭州安信電線電纜公司實習(xí)快兩個星期了。接下來就來談?wù)勛鳛樾〔锁B的我在這里的實習(xí)感受吧。

       杭州安信電線電纜有限公司坐落于美麗的西子湖畔杭州，具體是在拱墅區(qū)沈半路201號，杭州安信是生產(chǎn)型企業(yè)，主要產(chǎn)品有阻燃電線電纜、防火電線電纜、護套線、鋁芯電纜電線、銅芯電線電纜等。來杭州安信實習(xí)前，我對電線電纜一無所知，心情異常忐忑，但是來到這里實習(xí)的ｄｉ一天，我就感受到安信真誠的服務(wù)熱情以及業(yè)務(wù)的繁忙。辦公室業(yè)務(wù)電話絡(luò)繹不絕，耳邊不時傳來銷售人員的溫柔的解答聲、滴滴的打印機聲、叮鈴鈴的電話聲、轟隆隆的發(fā)貨車啟動聲，耳邊仿佛一場別開生面的交響樂正在上演。雖然是那樣的忙碌但是一切卻是很有秩序。客戶打來電話咨詢，銷售人員及時跟進，與客戶進行溝通，了解客戶的需求與用途，銷售人員讓客戶充分了解產(chǎn)品的型號、性能，使用場合、安全注意事項等等，客戶確定需要購買時，銷售人員給客戶統(tǒng)一報價，客戶確定之后，銷售人員下單。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品的型號提出變更建議，我們將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求所有產(chǎn)品將根據(jù)合同送至客戶指定的地點。

        從目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，服務(wù)型行業(yè)劇增，與此同時行業(yè)的競爭愈演愈烈，電線電纜廠家在技術(shù)和設(shè)備上已經(jīng)沒有太大的差距，只有著手于服務(wù)，杭州安信認(rèn)為服務(wù)也是營銷，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來與我們的競爭對手形成差異化，只有通過持續(xù)性推出親情化的、能夠滿足客戶潛在需求的服務(wù)新舉措，才能拉開與競爭對手之間的距離，提升安信的服務(wù)形象，創(chuàng)造客戶感動，實現(xiàn)與客戶的零距離。